Die Nutzung von Snapchat boomt. Die Userzahlen des Instant-Messaging-Dienstes steigen ständig. Insbesondere eine sehr junge Zielgruppe liebt den Dienst. Die App zieht an Giganten wie Twitter und Instagram vorbei. Doch können Sie Snapchat auch für Ihr Onlinemarketing nutzen? Wir verraten Ihnen heute was Snapchat ist, wie es im Onlinemarketing eingesetzt werden kann und welches Potential in der App liegt.
Snapchat: Funktion & Fakten
Bei Snapchat handelt es sich um einen kostenfreien Instant-Messaging-Dienst, der auf Smartphones und Tablets genutzt werden kann. Mit Hilfe des Instant-Messaging-Dienstes können Fotos und Videos an Empfänger versendet werden, die sich die Inhalte für zehn Sekunden anschauen können, bevor die App die Dateien automatisch löscht.
Gegründet wurde das Unternehmen mit Sitz in Los Angeles 2011 von Robert Murphy und Evan Spiegel. Bereits 2013 wurden über den Instant-Messaging-Dienst 350 Millionen Nachrichten pro Tag versendet und Facebook wollte den Dienst zunächst für 1 Milliarde später für 3 Milliarden US-Dollar kaufen. (Quelle: http://www.mobiflip.de/facebook-wollte-chat-dienst-snapchat-fuer-1-milliarde-us-dollar-kaufen/) Im Januar 2016 sahen via Snapchat ca. 100 Millionen aktive Nutzer täglich 7 Milliarden Video-Clips und Snapchat zieht mit diesen Zahlen auch an Instagram vorbei. (Quelle: http://www.axeldittmann.de/blog/snapchat-7-milliarden-video-aufrufe-taeglich-37304)
Das Unternehmen SimilarWeb analysierte die aktive Nutzung von Snapchat, Twitter, Instagram und Facebook und zog einen Vergleich zur Zahl der installierten Apps mit erstaunlichem Ergebnis: Snapchat hat in Deutschland mehr aktive Nutzer als Twitter, denn 6,1 % der User verwenden Snapchat aktiv. Im Vergleich dazu sind es bei Twitter nur 2,0 %. (Quelle: http://www.futurebiz.de/artikel/snapchat-deutschland-mehr-aktiven-nutzer-als-twitter/)
Snapchat: Onlinemarketing mit Verfallsdatum
„Echtzeit“-Marketing ist gerade im Onlinebereich gefragter denn je. Echtzeit mit Verfallsdatum verspricht Snapchat. Bilder können mit Texten und Emojis und Geotags versehen und Videos für 10 Sekunden zur Verfügung gestellt werden. Snapchat kann in passenden Branchen ein wertvolles Marketingtool sein, in denen täglich Geschichten erzählt und Emotionen verkauft werden, wie beispielweise im Tourismussektor. Aber auch Journalisten, Anwälte oder Existenzgründer nutzen Snapchat fleißig für Marketing und Imagekampagnen. Snapchat ist ganz anders, als bisher bekannte Tools. Für den Einsatz der App sind Kreativität und einfallsreiche Kampagnen gefragt.
Snapchat: App mit Kinderkrankheiten
Wie viele neue Apps hat leider auch Snapchat für den professionellen Einsatz im Onlinemarketing noch einige Kinderkrankheiten. Snapchat-Freunde lassen sich nicht über den klassischen Benutzername finden, da die App hierfür derzeit noch kein Userverzeichnis bietet. Kontakte werden bisher häufig viral gemacht und Fans und Follower über „Mundpropaganda“ gewonnen.
Snapchat plant, ähnlich wie Facebook, Werbetreibenden gesammelte Userdaten bereitzustellen. Darüber hinaus lassen sich bei der App bereits die Nutzerdaten des eigenen Profils anfordern und herunterladen. Sie haben die Möglichkeit auf Ihre persönliche Account-History zuzugreifen. Hierfür müssen Sie sich im Browser mit Nutzername und Passwort anmelden. In der dann erscheinenden Accountverwaltung gelangen Sie über „My Data“ auf „Submit Request“. Nach wenigen Minuten erhalten Sie eine Mail mit Ihren Accountdaten. Aus Marketingsicht ist das Ergebnis allerdings noch ausbaufähig. Die Account-History umfasst nur Nutzername, Erstellungsdatum, Login-History (inkl. IP-Adresse, Land, Device). Die bisher durch Snapchat zur Verfügung gestellten Möglichkeiten für Werbetreibende sind noch recht eingeschränkt. Fehlendes Targeting, fehlende Ad-View-Garantie und vertikale Videoformate sowie kurze View-Dauer schränken das Onlinemarketing stark ein. Darüber hinaus wird Snapchat insbesondere von einem sehr jungen Publikum genutzt, dass häufig nur auf bestimmte Marken setzt und schnell Videos wieder wegklickt. Sogenannte „Influencer“ können jedoch eine gute Möglichkeit sein via Snapchat auf ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung aufmerksam zu machen.